CTC SMART TECHMột hồ sơ đoàn.
Kết nối toàn hành trình.
E-commerce → Sales → Điều hành → HDV → Kế toán ERP demo hiện có + AI và app mobile đề xuất.
CTC SMART TECHBám sát cách Flamingo
vận hành đoàn.
Sales · 12 bước
Tiếp nhận, báo giá, chốt khách, Form 1, thu tiền và chăm sóc.
Điều hành · 6 bước
Thẩm định, booking NCC, phân công HDV, theo dõi thực hiện.
Kế toán · 5 nhóm
Thu/chi, dự toán, phát sinh, hóa đơn và quyết toán.
CTC SMART TECHĐầu vào khác nhau.
Cùng một hồ sơ đoàn.
B2B / B2C
Yêu cầu báo giá hoặc đơn từ website → Sales phụ trách.
Báo giá / Form 1
Thống nhất dịch vụ, điều kiện và dữ liệu bàn giao.
Vận hành / HDV
Đặt NCC, kiểm soát COD, thực hiện checklist.
Quyết toán / CSKH
Đối chiếu thu/chi và hoàn tất hồ sơ sau tour.
CTC SMART TECHKênh bán online của lữ hành.
Sản phẩm tour, điểm đến và yêu cầu đặt tour mở đầu cho quy trình Sales.
CTC SMART TECHQuản lý cơ hội và giai đoạn bán.
Nhận yêu cầu → cập nhật cơ hội → chuẩn bị báo giá → bàn giao khi chốt.
CTC SMART TECHTính giá theo NCC. Giữ lịch sử thay đổi.
Dịch vụ, định mức và phiên bản báo giá là cơ sở cho bước kiểm tra và phê duyệt.
CTC SMART TECHMột mã đoàn xuyên ba phòng ban.
Hồ sơ đoàn gắn tiến độ Sales–Điều hành–Kế toán, người phụ trách và dịch vụ.
CTC SMART TECHHạn NCC cần được kiểm soát trước khi chi.
COD ở đây là hạn thanh toán nhà cung cấp; đối chiếu với tiền thu và phê duyệt.
CTC SMART TECHPhân công người đúng đoàn, đúng lịch.
PCCV và lịch HDV là nền tảng dữ liệu cho app tác nghiệp hiện trường.
CTC SMART TECHNối dự toán với quyết toán.
Theo dõi chi phí, phát sinh và chênh lệch; không đồng nhất duyệt đề nghị với đã trả tiền.
CTC SMART TECHKiểm tra giá có nguồn.
Xe & Bữa ăn → rà điều kiện thiếu → người phụ trách xác minh.
CTC SMART TECHAI hỗ trợ đúng bước
đang cần kiểm tra.
Đọc & chuẩn hóa
Bảng giá có phiên bản, điều kiện và ngày hiệu lực.
Kiểm tra theo quy tắc
Định mức xe, suất ăn, phụ phí và trường dữ liệu thiếu.
Đề xuất có nguồn
Kết luận cần kiểm tra, dẫn đúng bảng giá và điều kiện.
Người duyệt
Xác minh trước khi ghi dữ liệu hoặc gửi báo giá.
CTC SMART TECHCùng ERP. Ba không gian làm việc.
CTC SMART TECHTừ bản nháp giá đến bàn giao.
RFQ → cấu hình giá → kiểm tra điều kiện → Form 1.
CTC SMART TECHThực hiện tour. Ghi nhận phát sinh.
Lịch trình → checklist → báo phát sinh → chờ quản lý.
CTC SMART TECHXử lý việc cần quyết định.
COD → phát sinh → kiểm tra căn cứ → duyệt / bổ sung.
CTC SMART TECHMột nền dữ liệu.
Quyền được kiểm tra tại API.
Kênh người dùng
Website, ERP desktop và app theo vai trò.
Nền nghiệp vụ
Mã đoàn, RFQ, booking NCC, Form 1, checklist và tài chính.
Kiểm soát
Xác thực, quyền theo đoàn, phiên bản, audit log và đồng bộ.
AI Gateway
Tra cứu nguồn, đề xuất hành động và chuyển người xử lý.
CTC SMART TECHNghiệm thu từng lớp
trước khi mở rộng.
Nền dữ liệu
Chuẩn hóa giá, mã đoàn, NCC, định mức và quyền.
Pilot giá
Xe & Bữa ăn: đo trích xuất, tính giá và cảnh báo sai.
ERP & app
Kết nối dữ liệu bền vững; thử luồng bàn giao/phát sinh/duyệt.
AI & đa kênh
Bổ sung tra cứu, nhắc việc và hành động được phép.
CTC SMART TECHĐo chất lượng
của cả luồng công việc.
Liên thông
Đầu vào kênh bán vào đúng hàng đợi; dữ liệu không bị nhập lại.
Đúng nghiệp vụ
Form 1 đủ, COD đúng hạn, tính giá khớp bảng chuẩn.
Đúng quyền
HDV chỉ xem đoàn được giao; quyết định có người và lý do.
Bền vững
Đa thiết bị, đồng bộ ngoại lệ, log và khôi phục.
CTC SMART TECHTrải nghiệm giải pháp
từ một đoàn mẫu.
solutions.smarttechctc.io/vi/case-study/flamingo-travel/ info@smarttechctc.io · (+84) 032 9119 825